Nos \u00faltimos 15 anos as redes sociais evolu\u00edram muito e, com a pandemia, a necessidade de digitalizar as empresas tamb\u00e9m colaborou muito para que elas ampliassem o seu uso de forma muito mais acelerada e relevante. Elas surgiram com o prop\u00f3sito de conectar pessoas e logo foi percebido que as marcas tamb\u00e9m poderiam usar esses canais para estabelecer conex\u00f5es com seus clientes. No caso do Facebook, de 2009 a 2011, algumas marcas j\u00e1 tinham em alguns pontos do mundo o gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o, em que eram observados o sentimento de marca e a taxa de resposta.<\/p>\n\n\n\n
Em 2012 e 2013, o foco era influ\u00eancia social, construir f\u00e3s e gerar engajamento. J\u00e1 de 2014 a 2016, a rede em quest\u00e3o se tornou uma plataforma de marketing, com m\u00e9tricas de performance e de marca. A partir de 2017, o posicionamento evoluiu muito mais e os parceiros de neg\u00f3cios, anunciantes e ag\u00eancias, come\u00e7aram a levar em conta o ROI\/ROAS (Retorno Sobre o Investimento\/Retorno sobre o Investimento em An\u00fancios).<\/p>\n\n\n\n
De acordo com Carol Suave, diretora\nda Suave, as m\u00eddias digitais geram uma enorme riqueza de dados estrat\u00e9gicos,\npor\u00e9m, para saber us\u00e1-los \u00e9 necess\u00e1rio ter conhecimento para cruzar as\ninforma\u00e7\u00f5es e tirar insights valiosos. S\u00f3 assim o investimento realmente valer\u00e1\na pena.<\/p>\n\n\n\n
\u201c\u00c9 poss\u00edvel estruturar campanhas de alta qualidade, com objetivos bem definidos para gerar neg\u00f3cios em diversos segmentos. A audi\u00eancia est\u00e1 cada vez maior. O tempo que as pessoas gastam com os dispositivos m\u00f3veis \u00e9 muito grande e as marcas e anunciantes j\u00e1 perceberam isso, mas precisam ainda entender e ajustar suas comunica\u00e7\u00f5es de forma mais estrat\u00e9gica. Junto do time do Facebook, temos investido tempo na qualifica\u00e7\u00e3o do nosso time para o desenvolvimento da mensagem correta, de acordo com a necessidade do nosso cliente e o momento que a empresa dele est\u00e1 vivendo para que ela tenha o melhor retorno\u201d, explica. <\/p>\n\n\n\n
Seguindo ainda com o exemplo do Facebook, a plataforma de m\u00eddia tem respostas muito mais relevantes que as vontades sociais. Ela permite diversos testes e voc\u00ea pode ousar para obter melhores resultados. Dessa forma, as plataformas de m\u00eddias digitais hoje s\u00e3o parceiras estrat\u00e9gicas e oferecem solu\u00e7\u00f5es para cada etapa do funil de vendas, para meta de marca\/branding e podem ser trabalhadas como nos meios de comunica\u00e7\u00e3o off, com a vantagem de se ter mais controle da segmenta\u00e7\u00e3o e da audi\u00eancia, em campanhas que podem e devem ter frequ\u00eancia e alcance.<\/p>\n\n\n\n
Por isso, antes de subir qualquer\ncampanha digital \u00e9 essencial entender os objetivos do neg\u00f3cio e o que faz mais\nsentido para a sua empresa. KPI \u00e9 a sigla em ingl\u00eas para Indicadores Chave de\nPerformance, ou seja, indica o sucesso de uma campanha. Para quem tem um\ne-commerce, dois KPIs relevantes s\u00e3o Vendas e ROAS. Balizar os resultados em\nengajamento e alcance, por exemplo, pode fornecer dados que n\u00e3o s\u00e3o importantes\npara o neg\u00f3cio. Se voc\u00ea \u00e9 um prestador de servi\u00e7os ou vende produtos de alto\nticket m\u00e9dio, como no setor imobili\u00e1rio, quantidade de leads e taxa de\nconvers\u00e3o s\u00e3o m\u00e9tricas importantes.<\/p>\n\n\n\n
Ag\u00eancias e anunciantes t\u00eam um leque\nmuito grande de possibilidades com varia\u00e7\u00f5es de materiais publicit\u00e1rios para\nencantar o p\u00fablico, pode-se trabalhar com v\u00eddeos, com carrossel e com posts\nest\u00e1ticos. Existem diversos formatos e formas de aparecer para o seu p\u00fablico\nquando for bom para ele. <\/p>\n\n\n\n
Na mensura\u00e7\u00e3o, com offline\nconversion, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel analisar a contribui\u00e7\u00e3o das campanhas digitais nas\ncompras realizadas no ponto f\u00edsico. Esta an\u00e1lise permite atribuir uma venda\noffline que pode ter iniciado por uma ativa\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 poss\u00edvel combinar as m\u00eddias e desenvolver estrat\u00e9gias poderosas e eficientes de comunica\u00e7\u00e3o. O mais importante \u00e9 ter consci\u00eancia de que essas plataformas t\u00eam muitas solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios e isso exige investimento e planejamento estrat\u00e9gico, com estruturas inteligentes de campanhas para otimizar recursos e a plataforma trabalhando com intelig\u00eancia de m\u00e1quina para entregar os melhores resultados. \u201cN\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio um investimento alto logo de in\u00edcio. Por outro lado, os resultados ser\u00e3o proporcionais aos valores\u201d, refor\u00e7a a publicit\u00e1ria. <\/p>\n\n\n\n
Dentro de um plano digital \u00e9\nextremamente importante ter foco e trabalhar com especialistas. Por isso, n\u00e3o\nd\u00e1 para abra\u00e7ar o mundo e trabalhar todas as redes existentes. Para Carol, o\nmais indicado \u00e9 escolher um ou dois canais e fazer muito bem feito e depois\nexpandir. \u201cPara quem n\u00e3o quer se arriscar, ou precisa ter seguran\u00e7a antes de\naplicar altos recursos no marketing digital, o mais indicado \u00e9 come\u00e7ar com um\nplano restrito, que pode ser escalon\u00e1vel para outras plataformas conforme o\nresultado for surgindo\u201d, finaliza.<\/p>\n\n\n\n
Para te ajudar a ingressar nesta\ncaminhada, propomos um check-list de quatro passos para voc\u00ea ingressar no\nmarketing digital:<\/p>\n\n\n\n
Bom, se depois de todo esse\nconte\u00fado voc\u00ea ainda tem d\u00favidas de como investir no marketing digital, n\u00f3s\npodemos te ajudar.<\/p>\n\n\n\n
A Suave conta com um time de\nperformance digital qualificado, com profissionais certificados pelo Facebook\nem compra e planejamento de m\u00eddia, entre outras certifica\u00e7\u00f5es, e selos partners\ndo Facebook e Google. De acordo com o relat\u00f3rio de ag\u00eancias do Facebook, a\nSuave cresceu 78% em an\u00e1lises e mensura\u00e7\u00e3o de resultados. Fale com a gente!<\/p>\n\n\n\n
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