{"id":869,"date":"2020-01-24T10:38:53","date_gmt":"2020-01-24T13:38:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suave.ppg.br\/blog\/?p=869"},"modified":"2026-07-05T08:28:09","modified_gmt":"2026-07-05T11:28:09","slug":"como-melhorar-suas-vendas-confira-aqui-suave-blog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suave.ppg.br\/blog\/como-melhorar-suas-vendas-confira-aqui-suave-blog\/","title":{"rendered":"A f\u00f3rmula da for\u00e7a de vendas \u2013 Nenhuma m\u00e1quina substitui voc\u00ea"},"content":{"rendered":"\n

Com a evolu\u00e7\u00e3o da internet surgiram muitas facilidades. Logo, muitas empresas come\u00e7aram a investir em automa\u00e7\u00e3o de processos, principalmente no marketing e em capta\u00e7\u00e3o de clientes e vendas. Mas voc\u00ea sabe at\u00e9 que ponto a tecnologia substitui o seu trabalho? <\/em><\/p>\n\n\n\n

Ao contr\u00e1rio do que muitas pessoas achavam no come\u00e7o dos anos 2000, as m\u00e1quinas dificilmente ir\u00e3o substituir os humanos, qualquer que seja o segmento de atua\u00e7\u00e3o. Por isso, muitas pessoas acabam depositando esperan\u00e7a em plataformas e tecnologias que prometem resultados, mas acham que elas ir\u00e3o trabalhar por si s\u00f3. \u00c9 nesse ponto que o seu sucesso pode ficar comprometido. <\/p>\n\n\n\n

Nesse artigo, iremos abordar os principais pontos positivos e negativos dos processos de automa\u00e7\u00e3o e entregar a f\u00f3rmula da for\u00e7a de vendas que sustenta a Ag\u00eancia Suave h\u00e1 mais de 39 anos. Vem com a gente.
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Muitos leads e poucas vendas. Qual \u00e9 o erro? <\/h2>\n\n\n\n
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Se voc\u00ea ainda n\u00e3o aplica pr\u00e1ticas de marketing digital em sua empresa j\u00e1 deve ter ouvido em algum lugar sobre marketing de conte\u00fado, funil de vendas, leads e, claro, vendas. O Inbound Marketing ou Marketing de Conte\u00fado foi uma das tend\u00eancias de 2019 e vem crescendo cada vez mais. <\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, j\u00e1 percebemos uma frustra\u00e7\u00e3o muito comum em rela\u00e7\u00e3o aos clientes que adotam essa pr\u00e1tica. Os leads chegam, mas as vendas n\u00e3o se concretizam. Qual \u00e9 o erro? <\/p>\n\n\n\n
Como citamos logo no come\u00e7o, a tecnologia n\u00e3o substitui o atendimento humano. H\u00e1 diversos fatores que podem interferir diretamente no resultado da sua empresa. Como por exemplo: os leads que voc\u00ea est\u00e1 recebendo s\u00e3o qualificados? Como \u00e9 o atendimento ap\u00f3s o cadastro? Sua equipe de vendas \u00e9 treinada para lidar com esse tipo de contato? <\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o apenas algumas perguntas que s\u00e3o decisivas para o seu sucesso. Todo o processo de marketing e vendas devem estar em sinergia e em perfeita sincronia, portanto \u00e9 necess\u00e1rio que todas as etapas estejam funcionando de forma \u00e1gil e eficaz. <\/p>\n\n\n\n
Iremos listar algumas dicas de como voc\u00ea pode evitar esses problemas e garantir as vendas da sua empresa e a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes. <\/p>\n\n\n\n
Contato imediato <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Quando voc\u00ea recebe um lead, pressupomos que ele est\u00e1 interessado no produto ou servi\u00e7o, ou seja, est\u00e1 pronto para comprar o que voc\u00ea oferece. Nesse cen\u00e1rio \u00e9 important\u00edssimo que o atendimento seja feito de forma imediata, ou ele pode simplesmente procurar o mesmo produto em outro lugar. <\/p>\n\n\n\n
Esse \u00e9 um erro recorrente nas empresas. Se uma pessoa entra em contato com a sua empresa e recebe o atendimento dias depois, qual a probabilidade de ela ainda estar interessada no seu produto\/servi\u00e7o? Ser\u00e1 que ela j\u00e1 n\u00e3o comprou de outra empresa nesse meio tempo? <\/p>\n\n\n\n
Equipe especializada <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Algumas pessoas gostam de ter absoluta certeza antes de realizarem uma compra. A sua equipe de vendas tem que estar preparada para tirar todas as d\u00favidas e lidar com os principais imprevistos que podem acontecer durante a negocia\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
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\u00c9 comum vermos d\u00favidas mais t\u00e9cnicas e espec\u00edficas e compara\u00e7\u00f5es com outras marcas. Uma equipe especializada e treinada saber\u00e1 lidar com essa situa\u00e7\u00e3o e utilizar argumentos assertivos e persuasivos que ir\u00e3o convencer o consumidor final e assegurar a sua compra. <\/p>\n\n\n\n
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A tecnologia est\u00e1 cada vez mais humana <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Hoje em dia nos deparamos com rob\u00f4s em diversas ocasi\u00f5es, como em um SAC por telefone, um chat no Fale Conosco do site da empresa e at\u00e9 em uma liga\u00e7\u00e3o que voc\u00ea recebe no celular. Como \u00e9 a sua experi\u00eancia com esse tipo de automa\u00e7\u00e3o? <\/p>\n\n\n\n
Algumas vezes s\u00e3o \u00fateis e outras nem tanto. O comportamento do consumidor nos dias de hoje pede cada vez mais agilidade, seja na compra ou para consultar uma informa\u00e7\u00e3o. Muitos desses chatbots s\u00e3o falhos e n\u00e3o entregam o que buscam. Isso apenas atrapalha a experi\u00eancia do consumidor com sua marca. <\/p>\n\n\n\n
Segundo uma pesquisa da PWC (Empresa de consultoria americana), 75% dos consumidores pedem mais intera\u00e7\u00e3o humana.
Algumas empresas populares j\u00e1 notaram essa prefer\u00eancia do consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Vemos esse exemplo com o Magazine Luiza, que expandiu suas lojas para o universo digital e em 2019 come\u00e7ou a investir pesado em a\u00e7\u00f5es em lojas f\u00edsicas. Por mais que estejamos integrados em um universo cada vez digital, as pessoas n\u00e3o deixam o f\u00edsico e o offline de lado. <\/p>\n\n\n\n
Como uma ag\u00eancia de publicidade pode ajudar no seu neg\u00f3cio? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Esse \u00e9 um dos momentos cruciais para empresas que est\u00e3o buscando aprimorar o seu neg\u00f3cio e investir no marketing integrado de sua empresa. Por isso a escolha da ag\u00eancia ir\u00e1 determinar os seus resultados e consequentemente o sucesso do seu investimento. <\/p>\n\n\n\n
A Suave est\u00e1 h\u00e1 mais de 39 anos no mercado e possui em seu DNA uma vasta experi\u00eancia em varejo e comunica\u00e7\u00e3o integrada. Atendemos grandes marcas como Audi Center, Tonin, Drog\u00e3o Super e muitas outras. <\/p>\n\n\n\n
O diferencial est\u00e1 em nossos servi\u00e7os 360\u00b0 para o seu neg\u00f3cio. Com a\u00e7\u00f5es integradas entre o On e o Off, possu\u00edmos profissionais capacitados para otimizar e maximizar a performance do seu neg\u00f3cio que vai desde o posicionamento da sua marca no mercado, seja presencial ou online, at\u00e9 ao sistema interno da sua empresa com treinamentos e guias personalizados. <\/p>\n\n\n\n
Isso se deve \u00e0 import\u00e2ncia e cuidado que temos com nossos clientes. O seu resultado \u00e9 a nossa satisfa\u00e7\u00e3o de dever cumprido. Assim crescemos juntos.
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