{"id":923,"date":"2020-03-13T18:20:57","date_gmt":"2020-03-13T21:20:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suave.ppg.br\/blog\/?p=923"},"modified":"2022-01-11T15:12:07","modified_gmt":"2022-01-11T17:12:07","slug":"semana-do-consumidor-e-as-vantagens-que-podem-vir-ao-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suave.ppg.br\/blog\/semana-do-consumidor-e-as-vantagens-que-podem-vir-ao-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Semana do Consumidor promete aquecer as vendas e ser a primeira grande data do com\u00e9rcio em 2020"},"content":{"rendered":"\n

Estamos entrando na reta final da Semana do Consumidor, primeira
grande data do com\u00e9rcio em 2020, celebrada em 15 de mar\u00e7o. A
expectativa \u00e9 de crescimento nas vendas, assim como vem
acontecendo nos \u00faltimos anos. Em pesquisa feita pelo Google\u00b9, os
entrevistados esperam gastar em m\u00e9dia R$500,00 reais no primeiro
semestre do ano e grande parte desse valor ser\u00e1 destinado \u00e0
aquisi\u00e7\u00e3o de produtos neste momento, com a expectativa de pre\u00e7os
mais baixos e ofertas especiais.
A pesquisa ainda aponta que supermercados e hipermercados s\u00e3o os
mais requisitados pelo p\u00fablico, muito por conta da proximidade com a
P\u00e1scoa. As promo\u00e7\u00f5es mais atrativas s\u00e3o em alimentos e bebidas,
deixando o estabelecimento 57% mais relevante \u00e0 visita.
A Semana do Consumidor vem mostrando sua for\u00e7a, se destacando a
cada edi\u00e7\u00e3o. Comparada com a Black Friday\u00b2, que vem perdendo
espa\u00e7o nos dois \u00faltimos anos, com queda de 9% em 2018 e mesma
m\u00e9dia em 2019 na procura pelas principais lojas, a data de mar\u00e7o
mostrou crescimento de 8%.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Vendas online x f\u00edsica<\/strong>
O comportamento do cliente influencia muito na hora de tra\u00e7ar
estrat\u00e9gia. A pesquisa aponta que as lojas virtuais do Brasil t\u00eam 13
milh\u00f5es visitas a mais durante a campanha. Os downloads de apps de
vendas crescem 26% no per\u00edodo e no dia 15 chega a 23%.
Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 na internet que a data se destaca. Lojas f\u00edsicas podem
comemorar tamb\u00e9m, pois 39% dos compradores escolher\u00e3o apenas
essa modalidade de compras. Por\u00e9m, \u00e9 sempre importante ressaltar
que, na maior parte das vezes, a decis\u00e3o da compra ser\u00e1 feita
atrav\u00e9s de buscas online.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Cria\u00e7\u00e3o da data
<\/strong>O Dia do Consumidor passou a ser comemorado em 15 de mar\u00e7o de
1983, por\u00e9m a data foi inspirada em um discurso do presidente
americano John Kennedy\u00b3 feito 21 anos antes, em 1962. Na fala ele
destaca que todo consumidor tem direito, essencialmente, \u00e0
seguran\u00e7a, \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, \u00e0 escolha e de ser ouvido. Em 1985, a<\/p>\n\n\n\n

Assembleia Geral das Na\u00e7\u00f5es Unidas4 (ONU) adotou os Direitos do
Consumidor como Diretrizes Gerais das Na\u00e7\u00f5es Unidas, dando
legitimidade e reconhecimento internacional.
No Brasil, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor5 foi institu\u00eddo em 11 de
setembro de 1990, com a Lei n\u00ba 8.078, mas entrou em vigor apenas
em 11 de mar\u00e7o de 1991.
Data \u00e9 um momento de reflex\u00e3o e dissemina\u00e7\u00e3o da cultura pela
prote\u00e7\u00e3o dos direitos do consumidor, por\u00e9m o car\u00e1ter promocional
come\u00e7ou a ser refor\u00e7ado na \u00faltima d\u00e9cada, justificado pela inten\u00e7\u00e3o
legitima de celebrar o momento oferecendo aos clientes condi\u00e7\u00f5es e
negocia\u00e7\u00f5es especiais, que proporcionem vantagens e despertem
sentimentos de identifica\u00e7\u00e3o e valoriza\u00e7\u00e3o na rela\u00e7\u00e3o entre
comerciante e cliente.
Sendo assim, a grande sacada das empresas que buscam
impulsionar suas vendas com esse mote \u00e9 manter sempre seu
discurso o mais transparente e objetivo. Para ajudar na constru\u00e7\u00e3o
desse relacionamento, o advogado Nagib Menezes, respons\u00e1vel pelo
contencioso do marketplace \u201cA vida \u00e9 feita de desconto\u201d, destaca
dez pilares fundamentais do Direito do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

– Direito \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da vida, da sa\u00fade e da seguran\u00e7a
– Igualdade nas contrata\u00e7\u00f5es
– Informa\u00e7\u00e3o adequada e clara
– Prote\u00e7\u00e3o contra a publicidade enganosa e abusiva
– Modifica\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o de cl\u00e1usulas contratuais – Responsabilidade objetiva de fabricantes e
fornecedores pelos danos causados
– Direito a indeniza\u00e7\u00e3o
– Acesso \u00e0 Justi\u00e7a
– Invers\u00e3o do \u00f4nus da prova
– Servi\u00e7os p\u00fablicos adequados e eficazes <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estamos entrando na reta final da Semana do Consumidor, primeira
\ngrande data do com\u00e9rcio em 2020, celebrada em 15 de mar\u00e7o. A
\nexpectativa \u00e9 de crescimento nas vendas, assim como vem
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\nsemestre do ano e grande parte desse valor ser\u00e1 destinado \u00e0
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