{"id":950,"date":"2020-04-08T11:14:48","date_gmt":"2020-04-08T14:14:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suave.ppg.br\/blog\/?p=950"},"modified":"2022-01-11T15:09:15","modified_gmt":"2022-01-11T17:09:15","slug":"comunicacao-digital-com-os-clientes-confira-dicas-e-mais-suave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.suave.ppg.br\/blog\/comunicacao-digital-com-os-clientes-confira-dicas-e-mais-suave\/","title":{"rendered":"Novos tempos, novas formas de se comunicar digitalmente com o cliente"},"content":{"rendered":"\n
N\u00e3o h\u00e1 mais como negar que estamos vivenciando novos tempos. Essas mudan\u00e7as se estendem a diversas \u00e1reas, mas aqui, especificamente, vamos falar de forma mais aprofundada sobre o marketing digital para empresas, assunto que por muitas vezes foi deixado para depois, mas que agora precisa ser estruturado rapidamente e colocado, o quanto antes, em a\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
A grande movimenta\u00e7\u00e3o dos empres\u00e1rios no cen\u00e1rio atual deve ser no sentindo de expandir e diversificar seu alcance para al\u00e9m do off-line. A forma como ele se relacionava com o p\u00fablico mudou. N\u00e3o h\u00e1 mais o fluxo de clientes entrando nas lojas e, at\u00e9 mesmo, a motiva\u00e7\u00e3o espont\u00e2nea pelo consumo j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 mais aquecida. Novas estrat\u00e9gias de como chegar at\u00e9 o consumidor pelos meios digitais e incentivar a compra precisam ser bem articuladas. <\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Globalmente, por m\u00eas, mais de 2,2 bilh\u00f5es de pessoas usam o Facebook, 1 bilh\u00e3o de contas ativas no Instagram e 1,3 bilh\u00e3o de pessoas usam o Messenger, sem contar os milhares de sites e aplicativos parceiros do Facebook, em que seus an\u00fancios tamb\u00e9m podem aparecer.<\/p>\n\n\n\n
Uma pessoa comum gasta tr\u00eas horas por dia no celular e o verifica at\u00e9 80 vezes ao dia. S\u00e3o 80 oportunidades de se conectar com potenciais clientes. E essa \u00e9 uma \u00f3tima not\u00edcia. Pesquisas mostram que em mar\u00e7o\/2020 houve o aumento significativo no tempo de perman\u00eancia das pessoas nas redes sociais. Quadro que tende se ampliar pelo tempo de isolamento social. <\/p>\n\n\n\n
Empresas de todos os tamanhos e seguimentos est\u00e3o experimentando o Stories (Instagram) com \u00f3timo envolvimento e sucesso. De fato, um ter\u00e7o dos Stories mais visualizados s\u00e3o de empresas. As pessoas procuram o Stories para se conectar com as marcas que curtem, ter uma vis\u00e3o interna e descobrir novos produtos relevantes para elas. <\/p>\n\n\n\n
Mas o que \u00e9 Marketing Digital?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
O Marketing Digital \u00e9 um conjunto de estrat\u00e9gias que uma empresa realiza para promover sua marca atrav\u00e9s de plataformas online, com a inten\u00e7\u00e3o de atingir objetivos como: <\/p>\n\n\n\n
– Atrair novos neg\u00f3cios (vendas e parcerias)<\/p>\n\n\n\n
– Criar relacionamentos<\/p>\n\n\n\n
– Fortalecer a identidade de sua marca e consolidar sua presen\u00e7a no meio digital<\/p>\n\n\n\n
Redes sociais, sites de busca, an\u00fancios patrocinados, influenciadores digitais… Dentro de cada uma dessas alternativas h\u00e1 uma infinidade de op\u00e7\u00f5es. Para cada escolha, \u00e9 necess\u00e1ria uma an\u00e1lise sobre o investimento. <\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Redes sociais<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Atualmente, existem diversas vantagens que estimulam as empresas a estarem presentes nas m\u00eddias sociais. A primeira e principal \u00e9 o n\u00famero alt\u00edssimo de usu\u00e1rios. Somente no Facebook, por exemplo, existe aproximadamente 1,6 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios, e a possibilidade de voc\u00ea encontrar os seus clientes e potenciais clientes entre eles \u00e9 muito alta. A ferramenta permite uma grande divulga\u00e7\u00e3o e pode ser utilizada para promover a marca, os produtos, conte\u00fados e divulgar o prop\u00f3sito e a miss\u00e3o de sua empresa. \u00c9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m identificar se a rede social est\u00e1 adequada para a persona que utiliza sua marca, ou se voc\u00ea poder\u00e1 encontr\u00e1-la em outra rede como Instagram, LinkedIn, Twitter ou, at\u00e9 mesmo, TikTok. <\/p>\n\n\n\n
Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00e3o – CRO<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
A Otimiza\u00e7\u00e3o de Convers\u00e3o (CRO) atua de forma que as taxas de convers\u00e3o, ou seja, as m\u00e9tricas utilizadas para mensurar os resultados de uma campanha, sejam maximizadas, fazendo com que os visitantes realizem as a\u00e7\u00f5es esperadas. A divis\u00e3o da taxa de convers\u00e3o geral em taxas mais espec\u00edficas vai permitir entender melhor qual est\u00e1 sendo o principal fator que est\u00e1 atrapalhando a taxa geral. Essas informa\u00e7\u00f5es ajudam a entender o porqu\u00ea algum elemento est\u00e1 construindo ou destruindo o resultado em termos de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Marketing de Busca – SEM<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
O Marketing de Busca, ou o SEM, tem como objetivo fazer com que determinado site seja privilegiado e apare\u00e7a com prioridade e qualidade para aqueles que buscam por algo relacionado a ele na internet. O Marketing de Busca tamb\u00e9m est\u00e1 em constante em crescimento, tem sido fundamental para estrat\u00e9gias de milhares de empresas no mundo. <\/p>\n\n\n\n
A Search Engine Optimization (SEO) consiste nas estrat\u00e9gias e t\u00e1ticas que visam o aumento da exposi\u00e7\u00e3o de um site nos motores de busca, como o Google. J\u00e1 os Links Patrocinados s\u00e3o formas de fazer an\u00fancios na internet atrav\u00e9s de espa\u00e7os publicit\u00e1rios em resultados de uma busca ou em sites de rede de conte\u00fado que s\u00e3o geralmente pagos por cliques (tamb\u00e9m conhecidos como PPC \u2013 Pay Per Click). <\/p>\n\n\n\n
Como saber se est\u00e1 funcionando?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
No mundo do marketing online, a obten\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados \u00e9 uma etapa fundamental para a melhoria cont\u00ednua da sua estrat\u00e9gia. Felizmente, hoje, absolutamente tudo deve ter o seu retorno comprovado. M\u00e9tricas como o Retorno Sobre Investimento (ROI) e Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes (CPA) podem e devem ser analisadas em tempo real. <\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Um dos grandes diferenciais do Marketing Digital \u00e9 que as empresas conseguem fazer a\u00e7\u00f5es para atrair e conquistar as pessoas certas. Isso \u00e9 um grande benef\u00edcio. Al\u00e9m de economizar dinheiro, com a segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conhecer melhor o p\u00fablico e ser cada vez mais especialista em conquist\u00e1-lo. <\/p>\n\n\n\n
–<\/p>\n\n\n\n
Caso voc\u00ea n\u00e3o se sinta seguro em planejar todas as estrat\u00e9gias para cada uma das oportunidades de a\u00e7\u00e3o que abordamos aqui, recomendamos que busque por empresas qualificadas e experientes, que possam te auxiliar e trazer os melhores resultados. O Marketing Digital \u00e9 o meio mais eficaz e que n\u00e3o exige um investimento gigantesco.<\/p>\n\n\n\n
Quer uma indica\u00e7\u00e3o? Conhe\u00e7a o nosso trabalho.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
A Suave conta com um time de performance digital qualificado e com certifica\u00e7\u00f5es e selos partners do Facebook e Google. O time recebeu recentemente o pr\u00eamio Champion Agency Bootcamp – Measurement Edition 2019 do Facebook<\/strong>, referente \u00e0 ag\u00eancia altamente qualificada para trazer e mensurar resultados digitais. <\/p>\n\n\n\n
Sediada na cidade de Ribeir\u00e3o Preto, a Suave atua no mercado de comunica\u00e7\u00e3o h\u00e1 40 anos, tem no seu DNA a cultura do varejo, o que agregou extremo valor aos processos de Marketing Digital, permitindo objetivar sempre o resultado de vendas, seja de produtos ou servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n
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